Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), Norvexa pone a tu disposición su Libro de Reclamaciones virtual.

Proveedor: Norvexa

Dirección: Maria Parado De Bellido Mz. I' - Lt. 24, Chimbote, Áncash

Correo: andersito2212@gmail.com

Fecha:

1. Tus datos

Nombres y apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Celular *

Correo electrónico *

Domicilio (dirección, distrito, provincia y departamento) *

Si eres menor de edad: nombre del padre, madre o apoderado

2. Producto o servicio

Producto Servicio

N.° de pedido o celular del pedido

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle

ReclamoDisconformidad relacionada con los productos o servicios. QuejaDisconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar con la atención.

Detalle de tu reclamo o queja *

¿Qué solicitas? (tu pedido) *

Declaro que los datos consignados son verdaderos y acepto que Norvexa me contacte por correo o celular para atender este caso.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.