Preguntas frecuentes

No. Pagas recién cuando recibes tu pedido. En la web no te pedimos tarjeta ni datos bancarios.

Entra al producto, toca «Pedir ahora y pagar al recibir» y llena el formulario con tu nombre, celular y dirección. Luego te llamamos para confirmar. Mira el paso a paso en Cómo comprar.

Al confirmar tu pedido te indicamos los medios de pago disponibles para la entrega en tu zona.

Sí. Escríbenos al 936 077 793 y una persona del equipo te ayuda.

Sí, antes de que sea despachado. Avísanos por WhatsApp lo antes posible.

Nada. El envío es gratis dentro de nuestra cobertura.

De 3 a 5 días hábiles, contados desde la llamada en la que confirmamos tu pedido.

A 18 departamentos: Áncash, Apurímac, Arequipa, Ayacucho, Cajamarca, Cusco, Huancavelica, Huánuco, Ica, Junín, La Libertad, Lambayeque, Lima, Moquegua, Pasco, Piura, Puno y Tumbes.

El repartidor te llamará para coordinar. Si sabes que no estarás, avísanos y coordinamos otro día o a otra persona que lo reciba.

Sí. Trabajamos con productos originales de la marca American Natural, como distribuidor autorizado en Perú.

10 días desde la fecha de tu pedido (no desde la entrega) para reportar un producto incompleto, dañado, defectuoso o distinto al que pediste. Detalles en Cambios y garantía.

No. Los suplementos alimenticios complementan tu alimentación y no reemplazan una dieta equilibrada ni un tratamiento indicado por tu médico. Si estás embarazada, das de lactar, tomas medicamentos o tienes una condición de salud, consulta antes con tu médico.

En la página de cada producto encuentras el modo de uso. Si tienes dudas, escríbenos.